Política de Privacidad de Cobalto & Co

En Cobalto & Co, reconocemos la importancia de proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y en la prestación de nuestros servicios de planificación de eventos y entretenimiento.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, que incluyen:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se comunica con nosotros para solicitar información, reservar un servicio o suscribirse a nuestras comunicaciones.
• Detalles del Evento: Información relacionada con los eventos que planificamos, como la fecha del evento, el lugar, el número de invitados, las preferencias temáticas, las edades de los niños y cualquier otra información necesaria para personalizar nuestros servicios (por ejemplo, nombres de los niños para regalos personalizados).
• Información de Pago: Detalles necesarios para procesar pagos (aunque no almacenamos directamente la información completa de tarjetas de crédito; utilizamos proveedores de servicios de pago seguros).
• Información de Uso del Sitio Web: Datos recopilados automáticamente a través de cookies y tecnologías similares, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia y otros datos de uso para mejorar la experiencia del usuario y nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar y gestionar los servicios de planificación de eventos y entretenimiento que usted solicita, incluyendo la coordinación de animadores, la preparación de decoraciones y la organización de juegos.
• Para personalizar nuestros servicios, como la creación de paquetes de regalo y decoraciones de globos a medida según sus preferencias.
• Para comunicarnos con usted sobre sus reservas, consultas, actualizaciones de servicios y ofertas promocionales que creemos que pueden ser de su interés.
• Para procesar pagos por nuestros servicios.
• Para mejorar nuestro sitio web, servicios y la experiencia del cliente.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

3. Divulgación de su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de alojamiento web, servicios de marketing por correo electrónico). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
• Socios de Eventos: En el contexto de la organización de su evento, podemos compartir información relevante (como la fecha y lugar del evento) con nuestros animadores, artistas de globos y otros profesionales involucrados directamente en la prestación de su servicio.
• Cumplimiento Legal: Cuando lo exija la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, órdenes judiciales, citaciones).
• Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Cobalto & Co, nuestros clientes o el público.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.

5. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

• Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Oposición: A oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos fines.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar la limitación del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza "cookies" y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

8. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios están dirigidos a padres y tutores legales para la planificación de eventos infantiles. No recopilamos intencionalmente información personal directamente de niños menores de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la fecha de la última revisión se indicará en la parte superior de la política. Le recomendamos que revise esta política con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos en: